Site internet et fiche Google pour instituts technico-esthétiques
Cryolipolyse, épilation laser, radiofréquence, pressothérapie : des soins chers, en plusieurs séances, que les clientes étudient longtemps avant de réserver. Votre présence en ligne doit répondre à leurs questions avant qu’elles aient à vous appeler.
Ce qui change dans un institut technico-esthétique
Un site d’institut copié sur celui d’un salon de coiffure passe à côté de l’essentiel. Vos clientes n’achètent pas un rendez-vous, elles s’engagent dans une cure.
Des cures, pas des visites
Une épilation laser, c’est plusieurs séances espacées de plusieurs semaines. La cliente qui oublie de reprendre rendez-vous ne revient pas d’elle-même. Les rappels de cure se règlent une fois, puis tournent seuls.
Des questions avant la réservation
Combien de séances, est-ce que ça fait mal, quelles contre-indications, quel prix. Une page par soin y répond. Sans elle, la cliente pose la question à un autre institut.
Une saison par soin
La cryolipolyse se demande souvent au printemps, l’épilation laser se commence volontiers à l’automne, loin du soleil. Les pages, la fiche et les publications suivent ce calendrier.
Des règles de communication
Un soin esthétique ne se présente ni comme un acte médical ni avec un résultat garanti. C’est ce qui protège votre nom, et votre fiche face aux signalements.
Ce que je mets en place pour votre institut
Le socle est le même pour chaque institut. Le contenu, lui, est écrit à partir de vos soins, de vos appareils et de vos clientes.
Inclus dans l’offre à 549 €, sauf les automatisations et les réseaux sociaux, sur devis.
- Une page par soin phareDéroulé de la séance, nombre de séances, durée, prix ou fourchette, contre-indications et questions fréquentes. Écrite pour la cliente, et pour « soin + ville ».
- Votre fiche Google, complèteCatégories, liste des soins, photos des cabines et des appareils, horaires, lien de réservation, description sans bourrage de mots-clés.
- Le kit avisAffichette A6 pour l’accueil, QR code, message type à envoyer le soir de la séance, 10 modèles de réponse. La même demande pour toutes les clientes, aucune contrepartie.
- Le bouton « Réserver » relié à votre agendaPlanity ou un autre : on garde votre outil. Chaque page soin mène à la bonne prestation.
- Un accès pour modifier vous-mêmeAjouter une photo, changer un tarif, publier une actualité, sans attendre personne.
- En option, les automatisationsRappels de cure, remerciement avec lien d’avis, réponse aux questions du site. Les scénarios.
Ce que j’écris sur vos pages, et ce que je n’écris pas
Les soins à visée esthétique sont surveillés de près : la DGCCRF contrôle les allégations, la Haute Autorité de santé a émis des recommandations sur la cryolipolyse en 2018. Une page honnête vous protège autant qu’elle vend.
Ce que j’écris
- Ce que fait le soin, et commentLe principe, le déroulé d’une séance, la sensation, la durée.
- Pour qui, et pour qui pasLes contre-indications, écrites noir sur blanc. Pour la cryolipolyse, la HAS recommande une information écrite préalable des clientes.
- Le nombre de séances et le prixOu une fourchette claire, avec la consultation préalable.
Ce que je n’écris pas
- Un résultat chiffré ou « définitif » sans justificatifSans preuve, c’est une pratique commerciale trompeuse, et c’est votre nom en bas de la page.
- Du vocabulaire médical pour un soin esthétiquePas de « traitement », pas de « patiente », pas de promesse de santé.
- Des avant-après qui ne viennent pas de chez vousVos photos, avec l’accord écrit de vos clientes, ou rien.
Maison Viana, l’institut de ma femme
Cryolipolyse, épilation laser, radiofréquence et pressothérapie à Marquette-en-Ostrevant. J’ai construit son site, sa fiche Google et son kit avis. C’est ma seule référence à ce jour : je préfère vous le dire plutôt que d’aligner des logos.
- Pages soinsépilation laser, cryolipolyse, radiofréquence, pressothérapie, K-beauty
- Pages communes13, de Douai à Valenciennes
- Réservation en lignereliée depuis chaque page
- Fiche Googlecréée et tenue à jour
- Kit avisaffichette, QR code, messages, octobre 2026
Je n’affiche pas de chiffres de résultat : rien n’a été mesuré de façon assez rigoureuse pour vous être présenté, et un institut n’est pas l’autre. Le site et la fiche, eux, se vérifient.
Les rappels de cure, sans y penser
Une cliente qui saute une séance ne revient pas toujours. Un message au bon moment, avec le lien de vos créneaux, suffit souvent. On le règle une fois, avec vos mots.
Exemple de scénario
- Lundi, 18 h
Séance terminée
Votre cliente sort de sa 3e séance de pressothérapie.
- Lundi, 19 h
Message de remerciement
Avec le lien d’avis. Envoyé à toutes les clientes du jour, sans tri.
- J+10
Rappel de cure
Seulement si la séance suivante n’est pas réservée. Lien direct vers vos créneaux.
- Le 1er du mois
Récapitulatif pour vous
Avis reçus, questions du site, rappels envoyés. Une page, pas un tableau de bord.
Et vos réseaux sociaux, avec une community manager partenaire
Je ne publie pas sur Instagram à votre place : ce n’est pas mon métier. Je travaille avec une community manager indépendante installée à Bouchain, à côté de Marquette-en-Ostrevant. Elle s’occupe de vos réseaux et de vos visuels ; je m’occupe du site, de la fiche et des avis.
Vous avez un seul interlocuteur, un seul devis, et un calendrier qui suit vos saisons : la cryolipolyse avant l’été, l’épilation laser à l’automne, les bons cadeaux en décembre.
- La gestion complète de vos réseauxInstagram et Facebook : calendrier, publications, réponses aux commentaires. Vous validez, elle publie.
- Du contenu créé sur mesureVos soins, vos cabines, votre équipe. Pas de visuels génériques, et chaque publication renvoie vers la bonne page soin.
- L’audit de votre compteCe qui fonctionne déjà, ce qui manque, par quoi commencer. Un bon point de départ si vous publiez déjà vous-même.
- Vos supports imprimésFlyers, affiches, cartes de visite, cartes cadeaux : la même image en cabine et en ligne.
- Les mêmes règles de communicationPas de promesse de résultat, pas d’avant-après qui ne vient pas de votre institut.
Pour qui c’est fait
C’est pour vous si
- Vous êtes un institut indépendant, d’une à cinq cabines
- Vous pratiquez au moins une technologie : cryolipolyse, laser, radiofréquence, pressothérapie, endermologie, lumière pulsée
- Vous avez un agenda en ligne, ou vous voulez en mettre un
- Votre fiche Google a peu d’avis, peu de photos, ou pas de site relié
Ce n’est pas pour vous si
- Vous faites partie d’un réseau ou d’une franchise : l’enseigne gère votre site
- Vous êtes un centre de médecine esthétique : les règles ne sont pas les mêmes
- Vous cherchez quelqu’un pour « booster » des avis : je ne le fais pas
Questions des instituts
J’ai déjà Planity : le site ne fait-il pas doublon ?
Non. Votre agenda en ligne prend les rendez-vous ; le site répond aux questions avant la réservation et vous fait apparaître sur « soin + ville ». Chaque bouton « Réserver » du site mène à votre agenda actuel.
Je n’ai pas de belles photos. C’est bloquant ?
Non. Je vous envoie une liste de prises de vue simples à faire au téléphone : la cabine en lumière du jour, l’accueil, chaque appareil, vous au travail. Des photos vraies valent mieux que des photos de banque d’images.
Pouvez-vous écrire « résultats garantis » ou « définitif » ?
Non, et c’est dans votre intérêt. Annoncer un résultat qu’on ne peut pas justifier est une pratique commerciale trompeuse au sens du code de la consommation. J’écris ce que fait le soin, pour qui, en combien de séances, et ce qu’il ne fait pas.
Et la publicité Facebook ou Google ?
Je ne la propose pas pour l’instant. Payer des clics vers une fiche incomplète et un site absent, c’est payer pour perdre la cliente au moment où elle compare. On pose les fondations d’abord.
Travaillez-vous pour des réseaux ou des franchises ?
Non. Dans un réseau, le site et la communication sont gérés par l’enseigne. Je travaille pour les instituts indépendants.
Combien de temps dois-je y consacrer ?
Environ deux heures en tout : une heure pour me transmettre photos, tarifs et soins, et deux relectures d’une demi-heure. Le reste, je m’en occupe.
Votre institut, vu par une cliente
Je regarde votre fiche Google, votre site et ce qui sort sur « votre soin + votre ville », puis je vous envoie cinq points concrets par écrit. Gratuit, sans relance si vous dites non.
- 07 60 15 49 62Si je suis en rendez-vous, je rappelle dans la journée.
- Écrire sur WhatsAppLe plus simple pour m’envoyer une capture de votre fiche.
- pierre@viaseolab.comPour les documents et les devis.
- Marquette-en-Ostrevant (59)Rendez-vous chez vous en Hauts-de-France, en visio ailleurs.